装修声响惊醒邻居梦 社区监督下依规施工

 新闻中心     |      2022-07-29

  “噔噔……砰!”一阵撞击声,再次把赵女士从睡梦中惊醒,想想自己多次协商无果,她终于忍无可忍,拿起电线。

  尧化街道尧安新村社区12345热线工作人员接到诉求工单后,也陷入了沉思。

  原来,尧安新村北院小区某幢504家里在装修,装修工人每天早上6点多就开始施工,周末也不例外。住在楼下的赵女士多次上门协商,也找到相关部门反映处理,但都没起作用,楼上装修还是早上6点多就开始施工,使得赵女士一家深受其扰。不堪其扰之下,赵女士拨打了12345热线工作人员思索了一阵解决方案后,立即联系投诉人赵女士,详细了解事情始末和投诉人的困扰及想法。随后,工作人员与504室的业主取得联系,又将装修管理服务协议要求详细告知,经沟通协调,业主答应会按照装修管理协议规定的时间段周一至周五8:00—12:00,14:00—18:00,双休日及节假日9:00—11:30,14:30—18:00进行施工,并会及时告知装修工人。

  考虑到504室的业主不经常过来,起不到监督作用,社区工作人员不放心,便又加了赵女士的微信,遇事好随时沟通处理。同时,工作人员还约来派出所民警和物业人员一起前往现场,当面把装修管理服务协议内容详细告知装修工人,并把协议打印出来贴在了504室的门上,便于提醒他们随时查阅,谨记装修时间段。

  之后的一段时间里,社区工作人员一直与赵女士通过微信保持联系,了解近况是否有好转,做到及时发现问题及时处理,让赵女士十分感激。